Бурный расцвет западной индустрии голосовых приложений повлек за собой многочисленные исследования в области usability голосовых интерфейсов.

Классическим исследованием в этой области считается книга Майка Коэна (Michael Cohen) "Voice User Interface Design" (2004).

Здесь представлен синтезированный подкаст одной главы этой книги, посвященной необходимости учета определенных факторов при проектировании VUI. Представляет интерес для разработчиков мобильных приложений и структур голосовых меню, оптимизаторов интерфейсов, а также всех интересующихся голосовыми технологиями и usability.

Текст этого подкаста располагается на Хабре.

Майк Коэн признанный авторитет в области речевых технологий, автор более 70 работ и многих патентов; профессор Стенфордского университета.
В 1994 году он стал одним из основателей компании Nuance, на сегодняшней день ведущей западной компании, предлагающей решения в области речи.
С 2004 года Коэн штатный научный сотрудник компании Google, в которой он возглавляет отдел Speech Technology Group.

Итак, - глава "Уменьшение мыслительных усилий"